原标题：【责任点亮岗位 坚守成就理想】“三员合一”练精兵，运营服务再提升

  随着早班船缓缓靠岸，刘公岛景区全景观光车司机带着自己的招牌笑容全员到岗。“我工作，我快乐”一直是他们的座右铭，也是他们作为一位普通刘公岛人几十年如一日的坚守与奉献！

  司机们上岗之后的第一件事就是去车库检查爱车能否满足一天高强度的工作需求。早晨开始忙碌的身影就穿梭在工作间内仔细查看着一切，牢记“一车一清理，一车一检查”原则，落实车辆日检、周检制度，清理卫生死角，把隐患消除在萌芽状态。

  日常是什么？是他们心中永不磨灭的热情和对岗位的热爱。“来，吹一下”话音一落，车队长手中的仪器上二极管发出绿光，表示司机昨夜没有喝酒，身体符合上岗条件。总结昨日工作，查找不足，并提出对应的改进意见。这一套流程下来的晨会制度不是华丽的过场，而是“工作三省”的必备神器。

  旅游服务公司针对博览园站点游客过多、现场疏导难等问题，为缩短游客候车时间，在原1号线的基础上对线路进行改善调整。通过调度室统筹调配队伍人员，采用分流式参观，合理调配车辆，让游客少走冤枉路，实际做到了管理模式实用化。

  此外，为提升游客夏日游玩的舒适度，公司在停车站点增设遮阳伞和安全护栏等设施，引导游客有序排队，安心游览，文明参观，为游客带来更好的游览体验，让游客的每一次乘车，都是一次舒心的享受。

  进入忙碌的八月，所有司机停止休假，午饭时间也向后推迟至下午1点。烈日下，露在外面的皮肤被晒得黝黑粗糙，略微褪色的制服也被汗水浸湿。他们脸上挂着汗珠，也挂着微笑。在他们的心中，一切为了游客，为了游客的一切，只要来岛游客玩得高兴，苦点累点不算得上什么。早班船到岗，末班船收工，从晨曦到暮色，一直在变化的身影背后是他们最朴实的服务。

  此外，公司还开展了“我是服务小明星，有困难请找我”等一系列提升服务活动，所有员工佩戴笑脸标志并参加相关考试，旨在发动全体职工力所能及的帮助游客。于他们而言，游客口中的谢谢就是最大的肯定。

  东泓炮台是位于刘公岛最东端的一处景点，距离较远，为确保游客安全，公司特于炮台站点调度处准备了医疗箱，放有绷带、创可贴、酒精和解暑药等医用物品，在第一时间为受伤的游客进行简单的包扎处理。

  安全生产一直是景区发展的重中之重，值旅游服务提升年之际，公司负责人在原基础上进一步强化员工的安全生产意识。

  “安全来自警惕，事故出于麻痹”是客运部第三届安全生产百日竞赛的主题，在旅游旺季到来之前，所有车辆全部接受了最正规的“体检”，为游客乘车提供安全保障。

  不仅如此，今年的“持证上岗”也被赋予了新的定义，驾驶证、N2作业证两者缺一不可，进一步严格上岗标准。观光车上还特意增加了安全链，游客上车之后，驾驶员们就马上担负起安全员的责任，一一检查链条上扣情况。

  此外，所有车辆都装有360度全程无死角监控，通过中控室第一时间掌握车辆运行轨迹，实时定位，若发生紧急状况，可用最快的速度派人、车前往支援。

  安全上岗双保险，能力意识齐上升。有了这12字箴言，安全生产不是嘴里的一句话，更落实在了日常行动中。

  景区转型带来思想观念的转变对他们来说是新的挑战也是新的开始，从上岗那一刻起，自己就不仅仅只是驾驶员，更是服务检票员和安全员。这“三员合一”让每一个人肩上都多了一份责任，也多了一份担当。

  细节彰显品质，感动源于用心。一句话涵盖了点点滴滴的日常，平凡却又闪亮。坚守岗位为游客旅途安全保驾护航，以客为本构建优质服务体系，致初心，致每一位坚韧的“他们”。返回搜狐，查看更加多